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如何查詢我的訂單狀態?
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我的訂單有缺货产品,退款如何处理?
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為什麼我的訂單狀態顯示等待付款( Pending ) 
如果您是通過銀行轉賬,微信支付或者阿里支付,在確認收到付款之前,您的訂單狀態為等待付款( Pending )。為了確保能夠及時處理您的訂單,請在下單後發送付款截圖到我們的客服郵箱info@njk.co.nz或是微信公眾號,並注明您的訂單號碼。

我已經付款併發送付款截圖,為什麼訂單狀態還是顯示等待付款( Pending ) 
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奧克蘭以外地區快遞包裹郵寄,您可以登錄NJK賬戶,查看該訂單的快遞追蹤號,并登錄https://www.aramex.co.nz/ 輸入Tracking number查詢



如何更改我的送貨時間?(僅限24HR達人宅配到府區域)
您可在包裹送出前聯繫客服嘗試修改送貨時間。但不能指定我們正常送貨時間以外的時間配送,也不可指定特定時間配送。司機沒出發前,均可更改配送時間。

我不住在達人送貨上門區域,可以購買新鮮冷藏冷凍食品嗎?
目前NJK合作的快遞公司都是用普通的貨車配送包裹,沒有冷凍/冷藏車,所以夏天的話不建議大家購買這類別的產品。冬季時很多客人有購買冷凍冷藏的食品,收到後都滿意,但是水餃類、豆製品類達人還是不建議大家選擇郵寄。

NJK生活達人的產品來自哪裡?
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