奧克蘭以外地區配送

全紐包郵活動啟動，北島滿$99，免郵10kg
南島滿$99，免郵5kg；滿$169免郵10kg

Free Shipping for North Island - Order over $99 for 10kg
Free Shipping for South Island - Order over $99 for 5kg, over $169 for 10kg

NJK生活達人與新西蘭當地物流公司合作，為奧克蘭以外地區顧客快遞郵寄您的貨物。

特別說明

由於當地快遞公司週末不取送包裹，希望您能盡量避開週末時間下單，以免耽誤您的貨物。豆製品、冷藏、冷凍、肉類等個別類別產品不能郵寄南島及部分北島地區，請您下單時注意購買頁面上的提示。
全紐郊區 (Rural Add) 快遞郵寄可送達全紐郊區，但您需要額外支付$5/每張訂單。同時Rural地區配送時間無法準確掌握，通常會較長。

北島&南島

服務範圍

南島Blenheim, Christchurch, Nelson, Ashburton, Westport, Gore, Greymouth, Oamaru, Timaru, Dunedin, Invercargill地區的客人，貨品重量超過25Kg時，可聯繫我們的客服咨詢更優運費

發貨時間

疫情期間適用臨時發貨時間，通常會在收到訂單及付款后的1-3個工作日內處理好訂單，并發貨。另外疫情期間第三方快遞公司配送人員減少，送貨時間可能有所延長。

訂單提交成功后，達人會在1-2個工作日內為您準備貨物，確認收到您的貨款后，達人會立即為您出貨。需要銀行轉賬的顧客，請您下單后盡快轉賬，以免耽誤您的收貨時間。

發貨后，您可在登錄賬戶下查看到該訂單的追蹤號碼，北島顧客通常會在我們發貨后的2-3個工作日內收到您的包裹，南島顧客通常會在我們發貨后的3-4個工作日內收到您的包裹。

配送費計算系統

NJK系統可根據您所填寫的郵編自動劃分您的送貨區域，并按照以上收費標準進行收費。同時NJK將不承擔因客戶輸入的郵編與地址不符而導致配送失敗的後果。請在輸入郵編時再三確認，郵編可在NZ POST查詢。http://www.nzpost.co.nz

NJK不接受PO BOX作為送貨地址。

快遞郵寄相關信息

當NJK生活達人發貨後，您的快遞追蹤號將會出現在您的會員用戶中心裡，同時您也會收到一封含有快遞追蹤號的E-mail（此功能暫不適用）。

若快遞公司送貨員為您配送時您恰好不在，通常情況下快遞會將您的包裹留在門口，或在您的郵箱或者是門口留下配送卡(Calling Card)，您可按照卡片上的電話與快遞公司進行聯繫，和他們預約再次給您送貨。您也可以聯繫我們，請我們幫您處理。

若您的包裹出現任何問題（長期未送達，包裹嚴重損毀，少件等），您可直接到https://fastway.co.nz/查詢您包裹的信息，在線提交理賠申請等。
同時也請您盡快與我們取得聯繫，告知我們事情詳情。

若您無法和快遞公司說清楚狀況，您可以隨時通過電話、微信、短信等方式聯繫我們，我們會竭盡所能幫您解決問題。

若您在NJK網站購物時遇到任何問題，請聯繫我們，具體聯繫方式請參照聯繫達人頁面。