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奧克蘭地區配送

新包郵活動6月20日啟動 奧克蘭配送地區滿$49起包郵

Free Shipping for Pink Zone - Order over $49

Free Shipping for Green Zone - Order over $69

生活達人目前在奧克蘭地區的配送方式有2種:NJK Express送貨上門,以及Fastway(Aramex)快遞郵寄

達人送貨上門

服務範圍

 

送貨時間

  • 每天上午9點停止接單,當天(含週末及Public Holidays,X’mas & New Year除外)上午10am-晚上7pm為大家配送有效訂單。
    上午9am之後的訂單將自動延至下一個配送日配送。
  • 另外,您也可以在下單時自行選擇備選的送貨時段,但需遵循我們的基本送貨時間安排。
  • 法定假日(Public Holidays)可配送,但“商家”產品除外;X’mas & New Year不配送。
  • 特定產品,如蛋糕類產品、點餐類產品,需根據頁面內相關規定下單,并與普通產品統一在正常送貨時段配送。

*您有權要求更換您的配送時段,但需遵守我們的相關協議。



Fastway快遞郵寄 - 購物滿$69免郵(25KG)

Free Shipping for Blue Zone - Order over $69 (25kg)

採用第三方快遞公司包裹郵寄,網站上部分冷凍、冷藏、新鮮蔬果、肉類等商品不能郵寄。
服務範圍 - 全奧克蘭地區
配送時間 - 通常為收到您的付款後的1-2個工作日(週末及Public Holidays除外)送達,但由於天氣或快遞公司配送安排等問題,不承諾一定在該時間內送達。

 

更換送貨時段協議

您可在任何時工作間聯繫客服(微信公眾平台njkconz;Phone: 09 2814168),嘗試更換送貨時段,送貨司機未出發前均可更改較後的時間段。
快遞公司配送的訂單,無法更改或指定送貨時段。

為了確保每個客人都可以在我們指定的送貨時間內收到自己的訂單,請恕達人無法接受固定時間配送服務,也請在我們配送時間段內保持所提供的電話信號暢通。

 

補充說明

所有免郵費商品不計算在購物金額總數內。

送貨時,NJK配送員會將貨車停靠在您的地址附近并與您取得聯繫,請您及時出門取貨或保持與我們的聯繫。若在達人送達后的10分鐘內沒有任何回復,司機將會把貨物帶回店內,并不再免費配送。您可以選擇來店內自取,或支付再次配送費$7.99,請您諒解。

需要銀行轉賬的顧客,請您下單后盡快轉賬,以免耽誤您的收貨時間。

 

配送費計算系統

NJK系統可根據您所填寫的郵編自動劃分您的送貨區域,并按照以上收費標準進行收費。同時NJK將不承擔因客戶輸入的郵編與地址不符而導致配送失敗的後果。請在輸入郵編、地址時再三確認,郵編可在NZ POST查詢。http://www.nzpost.co.nz

NJK不接受PO BOX作為送貨地址。

 

快遞郵寄相關信息

當NJK生活達人發貨後,您的快遞追蹤號將會出現在您的會員用戶中心裡。

若快遞公司送貨員為您配送時您恰好不在,通常情況下快遞會在您的郵箱或者是門口留下配送卡(Calling Card),您可按照卡片上的電話與快遞公司進行聯繫,和他們預約再次給您送貨。若您沒有收到Calling Card,但根據Tracking Number顯示包裹已送達,請及時聯繫我們。

若您的包裹出現任何問題(長期未送達,包裹嚴重損毀,少件等),您可直接到 https://www.aramex.co.nz/ 聯繫快遞公司,要求理賠。

同時也請您盡快與我們取得聯繫,告知我們事情詳情。

若您無法和快遞公司說清楚狀況,您可以隨時通過電話、微信、短信等方式聯繫我們,我們會竭盡所能幫您解決問題。

若您在NJK網站購物時遇到任何問題,請聯繫我們,具體聯繫方式請參照聯繫達人頁面。