配送與支付方式

奧克蘭地區 - 達人送貨上門

送貨時間

  • 每天11:59PM停止接單,次日10AM - 7PM為大家配送有效訂單(週末及Public Holidays,Christmas Day and New Year's Day除外)。
  • 另外,您也可以在下單時選擇送貨日期,但需遵循我們的基本送貨時間安排。
  • 特定產品,如蛋糕類產品、點餐類產品,需根據頁面內相關規定下單,並與普通產品統一在正常送貨時段配送。 

*您有權要求更換您的配送日期,但需遵守我們的相關協議。


全紐包郵活動啟動 - 第三方快遞服務

大奧克蘭滿$69-免郵25kg,北島滿$199-免郵10kg,南島滿$149-免郵5kg

NJK生活達人與紐西蘭當地物流公司合作,為奧克蘭以外地區顧客快遞郵寄您的貨物。

配送時間 - 通常為收到您的付款後的 2 - 4 個工作日(週末及Public Holidays除外)送達,但由於天氣或快遞公司配送安排等問題,不承諾一定在該時間內送達。

特別說明:

採用第三方快遞公司包裹郵寄,網站上部分冷凍、冷藏、新鮮蔬果、肉類等商品不能郵寄。

由於當地快遞公司週末不取送包裹,希望您能盡量避開週末時間下單,以免耽誤您的貨物。豆製品、冷藏、冷凍、肉類等個別類別產品不能郵寄南島及部分北島地區,請您下單時注意購買頁面上的提示。
全紐郊區 (Rural Add) 快遞郵寄可送達全紐郊區,但您需要額外支付$5/每張訂單。同時Rural地區配送時間無法準確掌握,通常會較長。

大奧克蘭Blue Zone - Free Shipping for Order over $69 (25kg)

南北島 - Free Shipping for Order Over $199


更換送貨時段協議

您可在任何時工作間聯繫客服(微信公眾平台njkconz;Phone: 09 2814168),嘗試更換送貨時段,送貨司機未出發前均可更改較後的時間段。
快遞公司配送的訂單,無法更改或指定送貨時段。

為了確保每個客人都可以在我們指定的送貨時間內收到自己的訂單,請恕達人無法接受固定時間配送服務,也請在我們配送時間段內保持所提供的電話信號暢通。

補充說明

送貨時,NJK配送員會將貨車停靠在您的地址附近並與您取得聯繫,請您及時出門取貨或保持與我們的聯繫。若在達人送達後的10分鐘內沒有任何回復,司機將會把貨物帶回店內,並不再免費配送。您可以選擇來店內自取,或支付再次配送費$7.99,請您諒解。

需要銀行轉賬的顧客,請您下單後盡快轉賬,以免耽誤您的收貨時間。

配送費計算系統

NJK系統可根據您所填寫的郵編自動劃分您的送貨區域,并按照以上收費標準進行收費。同時NJK將不承擔因客戶輸入的郵編與地址不符而導致配送失敗的後果。請在輸入郵編、地址時再三確認,郵編可在NZ POST查詢。http://www.nzpost.co.nz

NJK不接受PO BOX作為送貨地址。

快遞郵寄相關信息

當NJK生活達人發貨後,您的快遞追蹤號將會出現在您的會員用戶中心裡。

若快遞公司送貨員為您配送時您恰好不在,通常情況下快遞會在您的郵箱或者是門口留下配送卡(Calling Card),您可按照卡片上的電話與快遞公司進行聯繫,和他們預約再次給您送貨。若您沒有收到Calling Card,但根據Tracking Number顯示包裹已送達,請及時聯繫我們。

若您的包裹出現任何問題(長期未送達,包裹嚴重損毀,少件等),您可直接到 https://www.aramex.co.nz/ 聯繫快遞公司,要求理賠。

同時也請您盡快與我們取得聯繫,告知我們事情詳情。

若您無法和快遞公司說清楚狀況,您可以隨時通過電話、微信、短信等方式聯繫我們,我們會竭盡所能幫您解決問題。

若您在NJK網站購物時遇到任何問題,請聯繫我們,具體聯繫方式請參照聯繫達人頁面。


支付方式

• 信用卡支付

達人目前支持VISA信用卡和MasterCard信用卡支付。

溫馨提示:若您購買的商品中包含任何酒精類飲品,收貨時您必須向我們的送貨員提供您的有效身份ID,以證明您已達到法定年齡(18+),否則NJK有權取消您的酒精類飲品訂單。即使您已通過銀行轉賬或其他方式付款成功,若訂單取消,達人會將退款退到您的NJK賬戶。若您選擇貨到付款,當您訂單中的酒精類飲品被取消后,您的消費金額總數若不達到我們的免費送貨標準,您還需要支付我們本次的送貨費。

© 2023 NJK Group Limited All rights reserved.