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退換貨政策

親愛的顧客,在您收到商品時,請務必先對照發貨單進行商品核對。如果出現商品數量缺少、商品破損等情況,請您當場告訴我們的送貨員,或者立即聯繫我們的微信or短信客服告知詳情。

 

退換貨政策

  1. 當您收到貨物時,請盡量當著送貨員面前拆箱檢查,若發現商品出現質量問題,可申請退換貨;
  2. 若您收到貨物時,包裹中的商品與您下訂單的產品不符,請及時聯繫我們的客服;
  3. 快遞包裹出現任何問題請拍照片作為憑證并發送給我們;
  4. 若您購買的是非食品類產品,在您收到貨物后的兩天之內,若發現商品有明顯的製造缺陷,請及時聯繫我們申請換貨;
  5. 若您選擇購買冷凍和冷藏食品,NJK將不承擔任何產品質量問題的責任,所有冷凍和冷藏食品出貨之後不退不換。

 

以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

  1. 退換貨物不全或者外觀受損;
  2. 由於顧客在購買產品時沒有詳細閱讀產品須知而造成不能使用或者口味不適;
  3. 由於顧客沒有閱讀產品介紹或者活動規則而造成的對產品不滿意或者對贈品不滿意;
  4. 商品簽收前,沒有檢查驗貨,沒有拍攝拆箱照片為證;
  5. 非本網站所銷售的商品,沒有購買記錄的商品;
  6. 貨物本身不存在質量問題。