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商品驗貨與簽收

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為保障您的權益,請您在收貨時注意以下環節

  1. 收到貨物時,請務必仔細核對您的包裹是否有破損或受到污染,確認無誤后再進行簽收。
  2. 打開包裹后,請在第一時間核對您包裹中的貨物與您收到的發貨單上的商品是否一一對應。同時檢查商品是否完好無損。
  3. 若存在包裹破損或被污染的問題,請當配送人員面前拍照留證,并盡快聯繫我們,具體聯繫方式請參照聯繫達人頁面。
  4. 若您發現包裹中有商品錯誤、數目不正確等問題,請及時聯繫我們的客服。
  5. 為了保護您的權益,建議您盡量不要委託他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下檢驗包裹,則視為您所簽收的包裝無任何問題。
  6. 由我們的配送員送貨上門的訂單,請您盡量在收貨時檢查您收到的貨物是否與您的訂單相符。
  7. 若我們送貨上門時,您無法簽收訂單,并要求我們將商品滯留在室外,商品出現損壞、丟失等意外情況,全部責任將由顧客個人承擔。

另外請您注意,下單成功后,您有權取消和更改您的訂單,詳情請見取消和更改訂單頁面。但一旦我們為您發貨之後,若商品本身沒有質量問題,您不能要求退換。

下單成功后,您有權要求更改您的收貨地址,詳情請見變更收貨地址頁面。

請您務必向我們提供準確的收貨地址和收貨人信息,若因顧客個人原因造成商品無法送達的,額外運費或配送費將由顧客本人承擔。